Všeobecné obchodní podmínky

I. Vlastnictví a provozování internetové stránky

Vlastníkem internetové stránky www.koucinkprozeny.com je Dita Pejcha Nováková, se sídlem na adrese: Pardubice V, 53002, email: dita@koucinkprozeny.com. Provozovatelem této platformy je Tomáš Pejcha se sídlem na adrese: Pardubice V, 53002, IČO: 21606439 (dále jen „Provozovatel“).

II. Souhlas s obchodními podmínkami

Uživatel se vstupem na internetové stránky www.koucinkprozeny.com zavazuje dodržovat tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“), stejně jako veškeré platné a obecně závazné právní předpisy České republiky. Odesláním objednávky uživatel potvrzuje, že se seznámil s VOP a souhlasí s nimi.

III. Objednávka a uzavření smlouvy

Proces objednávání
Kupující objednává produkty prostřednictvím webového rozhraní, tj. přes objednávkový systém na webových stránkách www.koucinkprozeny.com. Objednávka je učiněna odesláním vyplněného objednávkového formuláře, ve kterém Kupující uvede své osobní údaje, včetně jména, příjmení, adresy, e-mailové adresy, telefonu, a v případě podnikatelů také IČ a DIČ, pokud je to relevantní. Objednávka může být provedena i jiným způsobem, pokud to Prodávající v popisu produktu uvede (například prostřednictvím e-mailu či telefonicky).

Podrobný popis produktů
Na webovém rozhraní www.koucinkprozeny.com je k dispozici podrobný popis každého nabízeného produktu, včetně informací o jeho obsahu, formátu, cílové skupině a případných bonusech, které jsou součástí zakoupeného produktu. Prezentace produktů na webových stránkách má informativní charakter a Prodávající si vyhrazuje právo na změny v nabídce produktů, včetně možnosti, že některé produkty nemusí být vždy dostupné.

Objednávkový formulář a kontrola údajů
Při vyplňování objednávkového formuláře má Kupující možnost zkontrolovat a případně upravit všechny údaje před odesláním objednávky. Kupující je povinen si pečlivě ověřit správnost zadaných údajů, zejména kontaktních informací a údajů o zvoleném produktu. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že souhlasí s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami a že je seznámen se všemi náležitostmi nákupu.

Potvrzení objednávky a uzavření smlouvy
Po odeslání objednávky obdrží Kupující na svou e-mailovou adresu automatické potvrzení o přijetí objednávky. Toto potvrzení však ještě nezakládá uzavření smlouvy. Smlouva o poskytování služby nebo digitálního obsahu je uzavřena až v okamžiku, kdy Prodávající zašle Kupujícímu další e-mail s potvrzením objednávky, případně s dalšími pokyny k platbě. Pokud Kupující neobdrží potvrzující e-mail do 24 hodin, doporučujeme zkontrolovat složky jako "spam" nebo "hromadné zprávy", případně kontaktovat Prodávajícího.

Ověření objednávky
V případě pochybností ohledně pravosti objednávky si Prodávající vyhrazuje právo kontaktovat Kupujícího telefonicky nebo e-mailem za účelem ověření objednávky. Nepodaří-li se objednávku ověřit, má se zato, že nebyla podána, a Prodávající není povinen tuto objednávku dále zpracovávat.

Archivace smlouvy
Smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím je uzavřena v českém jazyce a archivována v elektronické podobě. Kupující nemá přímý přístup k archivované smlouvě, pokud se strany výslovně nedohodnou jinak.
IV. Cena produktů a platba

Cena produktů
Cena jednotlivých produktů je vždy uvedena na webovém rozhraní u konkrétního produktu v českých korunách (CZK). Cena zahrnuje veškeré poplatky a je konečná. Pokud je pro některé produkty poskytována sleva nebo akční nabídka, je tato sleva a její podmínky jasně uvedena v popisu produktu, včetně doby platnosti. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu ceny bez předchozího upozornění, přičemž se však cena sjednaná v objednávce nemění.

Způsob platby
Kupující má možnost uhradit cenu produktu bezhotovostním převodem na bankovní účet Prodávajícího, online bankovním převodem. Po dokončení objednávky obdrží Kupující e-mail s potvrzením platby a fakturou.

Splatnost ceny
Cena je splatná nejpozději do 7 dnů od odeslání potvrzení o přijetí objednávky, není-li v objednávce nebo faktuře uvedeno jinak. V případě prodlení s platbou má Prodávající právo od smlouvy odstoupit a nezaslat Kupujícímu objednaný produkt, pokud již nebyl dodán. Produkty jsou zasílány až po přijetí celé částky na bankovní účet Prodávajícího.

Doručení faktury
Po provedení platby bude Kupujícímu automaticky zaslána elektronická faktura na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Kupující je povinen tuto fakturu uchovat pro případ reklamace nebo jiných sporů.

 

V. Dodací podmínky

Způsob dodání digitálního obsahu
Po úspěšném provedení platby bude Kupujícímu digitální obsah (např. e-book, audionahrávka) dodán e-mailem jako příloha nebo odkaz ke stažení, případně bude obsah zpřístupněn v zabezpečené sekci webu, ke které Kupující obdrží přístupové údaje. Pokud je zakoupen online kurz, jsou jednotlivé lekce zpravidla zasílány postupně dle harmonogramu kurzu.

Dodací lhůta
Doba dodání digitálního obsahu závisí na způsobu platby. Po přijetí platby na bankovní účet Prodávajícího bude produkt dodán obvykle do 3 pracovních dnů. V případě online platebních metod je možné produkty dodat okamžitě po úspěšném zpracování platby, pokud to jejich charakter umožňuje.

Kontrola doručení
Kupující je povinen zkontrolovat obsah dodaného produktu ihned po jeho obdržení. Pokud zjistí jakékoli nesrovnalosti nebo vady, je povinen kontaktovat Prodávajícího co nejdříve, aby mohly být problémy odstraněny. Reklamační postup je upraven v čl. VIII.

Technické požadavky
Kupující je povinen zajistit, aby měl pro užívání digitálního obsahu potřebné technické vybavení (např. software pro otevírání formátů .pdf, .mp3, internetové připojení apod.). Prodávající nenese odpovědnost za nedostupnost obsahu z důvodu technických nedostatků na straně Kupujícího.

 

VI. Údaje o funkčnosti digitálního obsahu a součinnosti s hardwarem a softwarem

Funkčnost a kompatibilita
Digitální obsah je optimalizován pro běžné formáty a platformy (např. .pdf, .mp3) a jeho používání vyžaduje standardní softwarové vybavení, jako jsou programy pro čtení PDF dokumentů nebo přehrávače audionahrávek. Kupující musí mít přístup k internetu, aby mohl obsah stahovat nebo přehrávat.

Omezení přístupu
Obsah je chráněn proti neoprávněnému šíření a sdílení. Přístupové údaje k digitálnímu obsahu jsou určeny výhradně pro Kupujícího, který se zavazuje tyto údaje nešířit třetím stranám. Porušení této povinnosti může vést ke zrušení přístupu k zakoupenému obsahu bez nároku na náhradu.

 

VII. Odstoupení od smlouvy, zrušení smlouvy

Odstoupení od smlouvy pro digitální obsah
Kupující bere na vědomí, že při nákupu digitálního obsahu (např. e-booků, online kurzů) se vzdává práva na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy, jelikož dodání digitálního obsahu začíná bezprostředně po přijetí platby a Kupující tak souhlasí s dodáním obsahu před uplynutím zákonné lhůty.

Zrušení smlouvy ze strany Prodávajícího
Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy v případě, že Kupující neuhradí cenu produktu včas, nebo v případě, že dojde k podstatnému porušení smluvních podmínek ze strany Kupujícího, zejména při neoprávněném užívání digitálního obsahu.

Odstoupení od smlouvy při vadách
V případě, že digitální obsah obsahuje vady, které brání jeho užívání, má Kupující právo na nápravu vad, a pokud nejsou vady odstraněny, může odstoupit od smlouvy a požadovat vrácení peněz.

 

VIII. Odpovědnost za vady

Odpovědnost za funkčnost
Prodávající odpovídá za to, že digitální obsah je dodán bez vad, které by bránily jeho užívání. Reklamace je možné uplatnit do 3 měsíců od dodání. Pokud se vada projeví během této doby, má se za to, že produkt byl vadný již při dodání.

Reklamační řízení
Reklamace musí být uplatněna co nejdříve po zjištění vady. Reklamace je vyřizována bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů od jejího přijetí. Pokud Prodávající reklamaci uzná, má Kupující právo na opravu vadného produktu, náhradní plnění nebo vrácení peněz.

X. Závěrečná ustanovení

Účinnost obchodních podmínek
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (VOP) nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na internetových stránkách www.koucinkprozeny.com. Platí pro všechny smlouvy uzavřené mezi Kupujícím a Prodávajícím od tohoto data. Prodávající si vyhrazuje právo kdykoli jednostranně změnit nebo doplnit tyto obchodní podmínky. Pro Kupujícího vždy platí verze VOP, která je účinná v okamžiku odeslání objednávky, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

Oddělitelnost ustanovení
Pokud se kterékoliv ustanovení těchto VOP ukáže jako neplatné nebo neúčinné, není tím dotčena platnost a účinnost ostatních ustanovení těchto podmínek. Neplatné nebo neúčinné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje.

Rozhodné právo
Právní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí českým právem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a dalšími souvisejícími právními předpisy České republiky. Jakékoli spory vzniklé z těchto právních vztahů budou řešeny před příslušnými soudy České republiky, pokud nedojde k mimosoudnímu řešení sporu.

Mimosoudní řešení sporů
Pokud mezi Prodávajícím a Kupujícím, který je spotřebitelem, dojde ke sporu, má Kupující právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz), případně lze využít platformu pro řešení sporů online (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Autorská práva a ochrana duševního vlastnictví
Veškerý obsah zveřejněný na internetových stránkách www.koucinkprozeny.com je chráněn autorským právem. Kopírování, šíření nebo jiné užívání tohoto obsahu bez předchozího písemného souhlasu Prodávajícího je zakázáno. Kupující nesmí užívat zakoupený digitální obsah způsobem, který by porušoval autorská práva Prodávajícího nebo třetích osob.

Ochrana osobních údajů
Ochrana osobních údajů Kupujícího je řešena samostatným dokumentem, který je dostupný na internetových stránkách www.koucinkprozeny.com v sekci Ochrana osobních údajů. Kupující tímto bere na vědomí, že Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy a zásadami ochrany osobních údajů.

Ukončení smlouvy
Smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím je uzavírána na dobu určitou a zaniká splněním všech závazků obou smluvních stran. Prodávající a Kupující mohou smlouvu ukončit i na základě vzájemné dohody nebo z důvodů stanovených zákonem nebo těmito obchodními podmínkami.

Kontakty a komunikace
Veškerá komunikace mezi Kupujícím a Prodávajícím probíhá elektronicky, prostřednictvím e-mailu nebo přes kontaktní formuláře uvedené na internetových stránkách www.koucinkprozeny.com. Kupující je povinen zajistit správnost a aktuálnost svých kontaktních údajů.